Gizlilik Politikası ve KVKK

Ankara Yenilik Nakliyat olarak, müşterilerimizin özel hayatının gizliliğine, bilgi güvenliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, Veri Sorumlusu sıfatıyla; kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere hangi hukuki sebeplerle aktarılabileceği ve sahip olduğunuz haklar konusunda sizi aydınlatmak istiyoruz.

Şirketimiz, nakliyat ve taşıma hizmetlerinin ifası sırasında kendisine iletilen veya hizmet süreci boyunca edindiği tüm kişisel verileri büyük bir titizlikle yasalara uygun olarak muhafaza etmektedir.

1. Hangi Kişisel Verilerinizi Topluyoruz?

Tarafımızca sunulan evden eve nakliyat, ofis taşımacılığı, eşya depolama ve sigortalı nakliyat hizmetlerinden faydalanabilmeniz için belirli kişisel verileriniz toplanabilmektedir. Toplanan veri kategorileri şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, ve (sigortalı nakliyat işlemleri için gerekirse) T.C. kimlik numaranız.
• İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz.
• Lokasyon Bilgileri: Taşınma işleminin gerçekleşeceği başlangıç adresi ve varış adresi, eşya teslim konumları.
• Finansal Bilgiler: Fatura kesimi ve banka üzerinden yapılan ödemelere ilişkin hesap, IBAN bilgileri.

"Güven sadece eşyalarınızın değil, bize emanet ettiğiniz kişisel bilgilerinizin de korunmasıyla başlar."

Yenilik Nakliyat Yönetimi

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel veriler, kanunda öngörülen temel ilkelere uygun olarak aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Nakliyat hizmeti için gerekli keşif, fiyatlandırma ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
• Eşyalarınızın güvenliği adına nakliyat sigortası poliçelerinin düzenlenmesi,
• Hizmet sonrası müşteri memnuniyeti değerlendirmelerinin yapılması ve taleplerin/şikayetlerin yönetilmesi,
• Resmi kurumlara karşı olan yasal yükümlülüklerimizin (fatura düzenleme, vergi bildirimleri vb.) yerine getirilmesi.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Müşterilerimize ait kişisel veriler, ancak yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak; iş ortaklarımıza (örneğin; poliçe düzenlenmesi için sigorta acentelerine), yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi amacıyla avukatlarımıza veya yasal mercilere aktarılabilmektedir. Şirketimiz, verilerinizi kesinlikle ticari kazanç amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmaz.

4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini ve silinmesini talep etme.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yeniliknakliyat@gmail.com e-posta adresi üzerinden veya resmi iletişim numaralarımız aracılığıyla firmamıza yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 (otuz) gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.